Protection des données

Politique de confidentialité

Introduction

Atelier Cordeiro accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, les finalités de leur traitement, ainsi que vos droits en la matière, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

Responsable du traitement

  • Responsable : Atelier Cordeiro
  • Adresse : Rue Saint-Denis 136, 1190 Forest, Belgique
  • Email : info@ateliercordeiro.com
  • Numéro BCE : 1024.337.717

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Les données collectées peuvent inclure :

Données fournies volontairement

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
  • Demande de devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse du bien, type de projet, description des travaux, budget estimé

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (site référent)

Finalités du traitement

Finalité Base légale
Répondre à vos demandes de contact Consentement / Intérêt légitime
Établir et envoyer des devis Mesures précontractuelles
Suivi de la relation client Exécution du contrat
Amélioration du site et de nos services Intérêt légitime
Analyse statistique du trafic Consentement (cookies)

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange
  • Devis et données précontractuelles : 3 ans à compter de la demande
  • Données clients (facturation) : 7 ans conformément aux obligations comptables belges
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Sous-traitants techniques : hébergeur du site, service d'envoi d'emails (dans le cadre strict de leurs missions et sous contrat de sous-traitance RGPD)
  • Autorités compétentes : uniquement sur demande légale

Toutes les données sont traitées et hébergées au sein de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à info@ateliercordeiro.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation de notre site.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse (tels que Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable. Les données collectées sont anonymisées.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La suppression ou le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Sécurité

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : 27 mars 2026